Порядок рассмотрения обращений граждан

Режим работы МБДОУ «Детский сад № 33 «Клубничка»

Понедельник – пятница 7.00 – 19.00

Суббота, воскресенье – выходные дни

 

График приема граждан руководителями

ФИО Должность Время приёма
Муравьёва Ольга Юрьевна Заведующий Понедельник, среда, пятница

с 9.00 до 12.00

Колупаева Елена Владимировна Заместитель заведующего Вторник, четверг

с 9.00 до 12.00

Уважаемые посетители сайта!

  1. Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад № 33 «Клубничка», пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ответы на часто задаваемые вопросы». Возможно Вы найдёте там интересующую Вас информацию.
  2. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад № 33 «Клубничка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  3. Обращение по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации, можно составить в форме предложения, заявления или жалобы.
  4. Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
  5. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
  6. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  7. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад № 33 «Клубничка».
  8. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  9. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  10. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  11. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес: 392022, г. Тамбов,ул. Серпуховская, дом 5.

Электронный адрес: dou-33@yandex.ru

Телефоны: 8 (4752) 44-67-74 (I корпус), 8 (4752) 44-13-41 (II корпус)

Также Вы можете воспользоваться Интернет-приёмной